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Chandler - 2003-08-15 17:59:53 Als ich in meine neue Wohnung einzog, bestellte ich umgehend ein Rundum-Sorglos-Paket (ISDN XXL + TDSL 1500) bei meinem Lieblingsdealer (1&1). Die logische Konsequenz einer Anschlussbestellung bei Neueinzug: Es handelte sich um einen Neuanschluss. Das Formular von 1&1 sah derartiges jedoch nicht vor, also rief ich voller unguter Vorahnungen deren Hotline an. Die freundliche aber leider recht inkompetente Mitarbeiterin sagte mir "da brauchen wir die Telefonnummer und den Inhaber des alten Anschlusses". "Hab ich" konterte ich. Sie weiter: "Da m�ssen Sie eine '0' in das Feld 'Telefonnummer' eintragen und drunter die Daten der vorherigen Anschlussinhaberin." Ich tat wie befolen und schickte das Formular per Fax an 1&1 (soll dieser Name eigentlich aussagen, dass die nicht bis 2 z�hlen k�nnen). Logischerweise trug ich unter Kontaktrufnummer mein Handy ein (einen Festnetzanschluss beabsichtigte ich ja gerade erst zu bestellen). 3 Tage danach rief ich erneut die 1&1 Hotline an, um mich nach dem Status meines Auftrages zu erkundigen. Der wesentlich kompetentere Call-Center-Agent bekam pl�tzlich einen Lachanfall. Ungute Gef�hle kamen in mir hoch... "Was ist denn?"... "Tjaa, die Telekom hat Ihren Aufgang zur�ckgehen lassen mit dem Vermerk, dass auf ein Handy weder ISDN XXL noch DSL geschaltet werden kann". Ich brauchte einige Sekunden bis ich das wirklich verstand, denn selbst der Telekom h�tte ich soviel Dummheit nicht zugetraut. Also bestellten wir das ganze noch mal in der Hoffnung, dass ich in K�rze mit vollen 1,5 MBit durch den Hyperspace surfen und Sonntags kostenlos telefonieren kann. Doch die Telekom r�chte sich schrecklich, da ich es wagte ein zweites mal zu bestellen. Misstrauisch geworden rief ich n�mlich nach 3 weiteren Tagen an, um devot zu erfragen, wann ich denn endlich meinen Telefonanschluss bek�me. 3 weitere Tage sollte es dauern. "Und DSL?"... "4 Wochen"... Oh graus! 4 Wochen um einen dappichen Port freizuschalten. Nungut, als ich nach 2 Wochen keine Post bzgl. meines DSL Anschlusses bekam (Telefon hatte ich immerhin nach einer Woche schonmal), rief ich erneut an... um zu erfahren, dass die bl�de Kuh (sorry!) beim letzten Anruf die ganze Bestellung stornierte. Meine Tischplatte ist jetzt noch mit den Abdr�cken meines Gebisses dekoriert. Immerhin hatte ich dann nach ca. 5 Wochen DSL. Hooray. Wenn die USA das Stromnetz eines Entwicklungslandes hat, haben wir einen Telefonmonopolisten selbiger G�te...
P.S. Wer Rechtschreibfehler findet, darf diese behalten!
Als ich in meine neue Wohnung einzog, bestellte ich umgehend ein Rundum-Sorglos-Paket (ISDN XXL + TDSL 1500) bei meinem Lieblingsdealer (1&1). Die logische Konsequenz einer Anschlussbestellung bei Neueinzug: Es handelte sich um einen Neuanschluss. Das Formular von 1&1 sah derartiges jedoch nicht vor, also rief ich voller unguter Vorahnungen deren Hotline an.
Die freundliche aber leider recht inkompetente Mitarbeiterin sagte mir "da brauchen wir die Telefonnummer und den Inhaber des alten Anschlusses". "Hab ich" konterte ich. Sie weiter: "Da m�ssen Sie eine '0' in das Feld 'Telefonnummer' eintragen und drunter die Daten der vorherigen Anschlussinhaberin." Ich tat wie befolen und schickte das Formular per Fax an 1&1 (soll dieser Name eigentlich aussagen, dass die nicht bis 2 z�hlen k�nnen). Logischerweise trug ich unter Kontaktrufnummer mein Handy ein (einen Festnetzanschluss beabsichtigte ich ja gerade erst zu bestellen).
3 Tage danach rief ich erneut die 1&1 Hotline an, um mich nach dem Status meines Auftrages zu erkundigen. Der wesentlich kompetentere Call-Center-Agent bekam pl�tzlich einen Lachanfall. Ungute Gef�hle kamen in mir hoch... "Was ist denn?"... "Tjaa, die Telekom hat Ihren Aufgang zur�ckgehen lassen mit dem Vermerk, dass auf ein Handy weder ISDN XXL noch DSL geschaltet werden kann". Ich brauchte einige Sekunden bis ich das wirklich verstand, denn selbst der Telekom h�tte ich soviel Dummheit nicht zugetraut.
Also bestellten wir das ganze noch mal in der Hoffnung, dass ich in K�rze mit vollen 1,5 MBit durch den Hyperspace surfen und Sonntags kostenlos telefonieren kann.
Doch die Telekom r�chte sich schrecklich, da ich es wagte ein zweites mal zu bestellen. Misstrauisch geworden rief ich n�mlich nach 3 weiteren Tagen an, um devot zu erfragen, wann ich denn endlich meinen Telefonanschluss bek�me. 3 weitere Tage sollte es dauern. "Und DSL?"... "4 Wochen"... Oh graus! 4 Wochen um einen dappichen Port freizuschalten.
Nungut, als ich nach 2 Wochen keine Post bzgl. meines DSL Anschlusses bekam (Telefon hatte ich immerhin nach einer Woche schonmal), rief ich erneut an... um zu erfahren, dass die bl�de Kuh (sorry!) beim letzten Anruf die ganze Bestellung stornierte. Meine Tischplatte ist jetzt noch mit den Abdr�cken meines Gebisses dekoriert.
Immerhin hatte ich dann nach ca. 5 Wochen DSL. Hooray. Wenn die USA das Stromnetz eines Entwicklungslandes hat, haben wir einen Telefonmonopolisten selbiger G�te...
P.S. Wer Rechtschreibfehler findet, darf diese behalten!
------------------------------- oberporno? :-)
Und wenn ich dir per remote bei Einrichten helfen kann, lass es mich einfach wissen.
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